8月17日，李女士入住舟山普陀VOCO酒店。当晚，她在淋浴间洗澡时，突然听到“咚”的一声，发现浴室门左上方天花板打开了一个口子。

由于浴室门是茶色半透明的，李女士怀疑自己遭到偷窥，感到非常惊吓。

事发第二天，李女士报了警，并向酒店反映情况。

酒店工作人员表示，已与公安部门、文旅部门沟通，相关部门查看监控后未发现异常，推测可能是上次检修后盖板未盖好，受洗澡时热胀冷缩影响而弹开。

截至目前，酒店方未明确告知李女士天花板打开的具体原因，也未提出赔偿方案。

李女士表示，酒店甚至要求她删除差评后才退还一晚房费，她对此无法接受。

案件发生以后，有网友表示，这酒店真是离谱到家了！天花板突然打开，还给不出合理解释，居然还想让顾客删差评才退房费？这是把顾客的安全和权益当儿戏吗？就算不是人为偷窥，酒店也有责任保障设施安全，这种态度必须曝光！

也有网友认为，热胀冷缩就能把天花板撑开？这借口太敷衍了吧！酒店装修质量不过关，还不想承担责任，真是让人寒心。顾客在酒店遇到这种事，身心都受到惊吓，要求赔偿合情合理。希望相关部门好好调查，给消费者一个公道！

那么，酒店是否应对李女士进行赔偿呢？

根据《消费者权益保护法》第十八条，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。

李女士在酒店洗澡时遭遇天花板突然打开，无论是否有人为偷窥，酒店作为服务提供者，都未能确保其设施的安全性，对李女士造成了惊吓和精神损害，应承担相应的赔偿责任。